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女子信用卡遗失2小时被盗刷近2万

时间:2014-09-04    来源:    我来说两句()      
内容摘要:东南快报记者通过缪女士提供的从商户处获得的POS签购单看到,两张签购单上的持卡人签名都不是缪女士的名字。

当事人提供的POS单商户存根,持卡人签名处并非卡主本人签名

009配资当事人提供的POS单商户存根,持卡人签名处并非卡主本人签名  □东快记者黄弘妍/文 图由缪女士提供

日前,福州市民缪女士拨打东南快报股票论坛 热线968977反映,7月中旬,她发现自己的信用卡遗失后,赶忙前往银行挂失,可是在这短短的2个小时里,卡被盗刷两笔,总金额近2万元。

缪女士认为,两张签购单上的持卡人签名都不是她的名字,商家和银行需要承担责任。

009配资对此,银行方面告知缪女士,这些款项是通过密码输入而支付成功的,这是卡主责任,银行无法为其承担还款责任。

009配资那商家需不需要担责?律师表示,这不是卡主的真实意思表示,缪女士可将POS单作为证据,通过相关渠道进行投诉,要求商户承担返还款项等责任,并报警让警方介入调查。

信用卡遭凭密盗刷银行称不符合退单条件

7月17日早上9时左右,福州的缪女士发现自己的一张某国有银行信用卡遗失了。11时许,她在银行网点成功挂失了信用卡。但缪女士得知,在前往挂失途中,卡被盗刷了两笔,金额近2万元。

009配资东南快报记者通过缪女士提供的从商户处获得的POS签购单看到,两张签购单上的持卡人签名都不是缪女士的名字。

缪女士与银行取得配资开户 ,要求冻结这两笔款项,阻止钱款打给商户,但银行表示无法这样执行,钱款最终被扣走。“刷卡签名不是我本人的名字,怎么能允许交易继续进行呢?”缪女士很无奈。

东南快报记者配资开户 了当事银行信用卡部,工作人士回复,缪女士所述的盗刷情况,经查发现均为凭密交易。“发卡行需核对商户传输的交易授权炒股配资 ,并履行兑付承诺。故在商户提供正确授权炒股配资 的情况下,银行需及时给予额度发放,且无法单方面对交易进行止付。”

009配资该人士还表示,这种情况下,是由商户负责审核签字的,而银行在交易授权炒股配资 验证正确的情况下,需要履行兑付承诺。

律师:此事商户应承担责任可持POS单追责

“卡片我没保管好我有一定责任,但是被盗刷难道商家和银行就没有过错吗?”但银行与商户都不认为自身有责任,让缪女士很为难。

东南快报记者随后拨打当事银行客服热线了解到,该行有一项名为“用卡无忧”的业务,每月收取4元费用,其中涵盖“失卡保障”服务,持卡人挂失卡片前72小时内的交易,银行经调查通过后,能够提供补偿。72小时失卡保障包含通过商户交易终端(POS)的交易,或指定网上交易所产生的盗刷,不包括取现、转账和电话交易,但涵盖“签名+密码”消费的盗刷,即使凭密消费发生盗刷,也能获得保障。但缪女士没有开通这项业务,因此银行无法为其承担还款责任,建议她报警处理,银行将协助警方配合调查。

009配资福建闽君律师事务所的卓律师接受采访时表示,从缪女士所述的案例来看,比较难追究银行方的责任,在该事件中,商户应该承担起更大的责任。“商户有义务比对持卡人的签名,确认当场签字人与银行卡背面的卡主签名是否一致。”

卓律师指出,POS签购单并非缪女士本人签字消费或授权他人签字消费,不是缪女士的真实意思表示,对其不具有法律效力。卡主可以通过相关渠道进行投诉并报警,将POS单作为证据提交,要求商户承担返还款项等责任。

“商户一定要核对消费者与持卡人炒股配资 是否一致,以避免因此承担不必要的责任。”卓律师提醒。

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凭密盗刷赔付多为增值服务需要开通才可获得

 

记者在采访中了解到,其实不少在榕银行都有提供“失卡保障”相关业务,也就是当信用卡被盗刷后,在挂失前的一定时限内,银行会针对具体情况支付相应的赔付费用,各家银行的这项业务收费标准和服务形式各不相同。但大部分银行提供的相关赔付服务都是针对无密支付的。能够赔付凭密支付的失卡保障服务多为增值业务,需要持卡人付费获得。

009配资如一家在榕商业银行的信用卡客服人员就表示,该行免费提供“失卡保障”的服务,在客户挂失卡片前48小时内的非密码交易若是盗刷,持卡人申诉获得通过后可获得普卡最高1万元/年的赔付。但若是凭借密码支付而产生的盗刷,则无法进行赔付。

另一家在榕银行工作人员则表示,该行提供的失卡保障业务需要付费,收费标准为4元/月。据介绍,开通此项服务后,无论是否凭密码验证支付,只要是被盗刷,持卡人均可提出理赔申请。一经调查确认,该行将为持卡人提供全额赔付保障,保障范围不受密码及时间限制。

   
 
 
 
Tags标签: 责任编辑:恬和    
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